Столешницы
и стеновые панели

Доставка осуществляется по Москве и Московской области.
Если сумма заказа более 10.000 рублей – доставка в пределах г. Москва (от МКАД +20 км) – БЕСПЛАТНО.
Если адрес доставки дальше 20 км от МКАД, но в пределах Московской области, стоимость доставки – 2500 руб.
Если сумма заказа менее 10.000 рублей – доставка в пределах МКАД – 2000 руб.; по Московской области от МКАД – 2500 руб.

Проконсультируйтесь с оператором интернет-магазина относительно стоимости и сроков доставки приобретаемых вами товаров. Услугу можно оформить и оплатить дополнительно банковской картой при получении.

После оформления заказа менеджер позвонит вам уточнить детали заказа и доставки. Интернет-магазин осуществляет прием заказов с доставкой по Москве и Московской области только после подтверждения заказа и адреса доставки сотруднику компании.
За час до прибытия на указанный адрес с вами свяжется сотрудник доставки. По прибытии на адрес сотрудник повторно вам позвонит. Если в течение 10 минут после прибытия водителя вы не смогли забрать товар, он имеет право уехать. В этом случае повторная доставка оплачивается отдельно.

Доставка не компенсируется, если:
• она была перенесена покупателем;
• покупатель предоставил неполный или неверный адрес, или контакты;
• произошёл форс-мажор.

Пожалуйста, проверяйте товар сразу при получении, у вас есть 15 минут на осмотр. После получения и проверки заказа ознакомьтесь с чеком и товарной накладной.

1. Дату самовывоза сообщит менеджер интернет-магазина при подтверждении заказа.
2. Получите подтверждение наличия вашего заказа на складе у менеджера интернет-магазина.
3. Обязательно назначьте дату самовывоза, самовывоз возможен не ранее, чем на следующий день

Самовывоз:

1. г. Химки, ул. Заводская, д. 2А, строение 13 (проезд по ул. Рабочая - до тупика).
Часы работы: пн-чт 9:30-17:00; пт 9:30-16:00; сб-вс выходной.
Для въезда: при себе иметь паспорт, доверенность либо печать. Пройти на проходную в промзоне, выписать пропуск на ИП Балбышев М.В.

2. г. Москва, ул. Флотская 5, к. 2.
Часы работы: пн-пт 9:00-18:00; сб-вс выходной.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться за помощью к менеджеру по телефону: 8 926 525 56 79.

Оплата банковской картой
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide и UnionPay International (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode) и национальной платежной системой «Мир» (3D-Secure: MirAccept).

Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться через форму обратной связи или по телефону интернет-магазина 8 926 525 56 79.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

При выборе оплаты банковской картой после подтверждения заказа вы будете перемещены на страницу банка. Вам необходимо ввести данные вашей карты: имя владельца, номер карты, срок действия, трёхзначный цифровой код CVV2/ CVC2 с обратной стороны карты.

Отказ от заказа ненадлежащего качества
Если при получении заказа вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству, вы можете оформить отказ от заказа.

Чтобы вернуть заказ при получении, верните товар сотруднику службы доставки. При повторном заказе доставка будет бесплатная. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться за помощью к менеджеру по телефону: 8 926 525 56 79.

Отказ от заказа надлежащего качества
Просим сообщить об отказе не позднее чем за сутки до доставки/самовывозе менеджеру интернет магазина по телефону 8-926-525-56-79 или на почту Moikimoscow@yandex.ru

После того, как Ваш заказ оформлен, Вы можете в любой день, кроме дня доставки, связаться с оператором интернет-магазина и назвав номер Вашего заказа:

• изменить время доставки;

• добавить или отказаться от части товаров;

• обменять на аналогичный через возврат и оформить новый;

• аннулировать Ваш заказ.

Если Вы сделали неверный заказ, вы можете обратиться через форму обратной связи или по телефону интернет-магазина 8 926 525 56 79 и мы вернем Вам деньги.

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате заказа.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата в течение 10 рабочих дней с даты поступления товара на склад интернет магазина. В некоторых случаях он может быть увеличен – это зависит от банка. Максимальный срок возврата денежных средств составляет 30 рабочих дней. Стоимость услуги доставки возврату не подлежат.

Возврат всех заказов, включая интернет-заказы и любые заказы на доставке, осуществляется строго на склад в Химках, обратите внимание, что принять возврат в день доставки товара невозможно – мы можем принять товар только на следующий день после его доставки.

Возврат можно осуществить в течение 7 дней не считая дня доставки, для товаров которые были приобретены через дистанционные каналы продаж (интернет-магазин) – ст. 26 п.1 ЗОЗПП и Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

Сделать возврат можно при условии:

1. Товар полностью исправен и визуально идентифицируется как новый;
2. Упаковка, пломбы и комплектность не нарушены. Привезти товар можно после согласования с менеджером в часы работы склада, с собой возьмите паспорт, чек. Если же какое-то из условий соблюсти не удалось, то решение о возврате товара будет приниматься в индивидуальном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

Почта для отправки заявления на возврат: Moikimoscow@yandex.ru